Idéal Pneu et Deepidoo

L’affichage dynamique au service de l’automobile 

Introduction

Avec plus de 20 ans d’expérience et un réseau de 15 concessions spécialisées en France, Idéal Pneu s’est imposé comme une référence incontournable du pneumatique. L’enseigne, fondée par Franck Pabion, s’est construite sur un engagement fort : offrir un service de qualité au meilleur prix.

Un positionnement gagnant qui a permis à l’entreprise de se développer rapidement, en particulier dans la région Auvergne-Rhône-Alpes et ses environs.

Dans une dynamique de croissance et d’amélioration continue, Idéal Pneu a souhaité uniformiser son expérience client et valoriser son expertise technique en point de vente. Pour répondre à ces enjeux, l’enseigne s’est tournée vers Deepidoo, acteur reconnu du marketing sensoriel et de l’affichage dynamique.

Les besoins d’Idéal Pneu

Spécialiste de renom dans le négoce de pneumatiques, Idéal Pneu cherchait à valoriser son expertise tout en simplifiant le parcours client en point de vente. L’objectif : renforcer son image d’expert et rendre plus accessibles des informations techniques souvent complexes afin d’accélérer les ventes.

Pour cela, l’enseigne souhaitait intégrer une solution d’affichage dynamique capable de :

• Expliquer clairement les caractéristiques des pneumatiques, pour accompagner les clients dans leur choix.
• Valoriser les promotions et les actualités, afin de dynamiser les espaces de vente.
• Créer des espaces d’accueil agréables, en diffusant des contenus engageants dans les zones d’attente, équipées de fauteuils et de distributeurs.
• Avec l’ouverture de nouveaux centres, un autre enjeu s’est rapidement imposé : harmoniser la communication visuelle sur l’ensemble du réseau, pour renforcer la cohérence de marque et se différencier durablement de la concurrence.

L’outil choisi devait donc être à la fois puissant, intuitif et facilement déployable dans chaque point de vente.

Pourquoi Idéal Pneu a choisi Deepidoo

Une technologie performante
La rapidité de connexion et la fluidité d’affichage des players répondent parfaitement aux exigences du terrain. Les contenus sont diffusés en temps réel, assurant une communication constamment actualisée dans chaque point de vente.

Un accompagnement à chaque étape
Au-delà de la technologie, Idéal Pneu a été séduit par l’approche humaine et proactive de Deepidoo. Du déploiement à la formation des équipes, en passant par un support réactif, tout a été mis en œuvre pour garantir un déploiement sans friction.

Une solution agile, pensée pour le réseau

Deepidoo a su répondre à l’ensemble des prérequis techniques et logistiques du projet, garantissant une compatibilité parfaite avec l’infrastructure existante. La solution s’adapte aussi bien aux contraintes de chaque site qu’aux besoins spécifiques de communication locale.

Une flexibilité dans les formats et les usages

Compatible avec tous types de contenus, la solution offre une liberté totale dans la création et la personnalisation des messages. Idéal Pneu peut ainsi ajuster sa communication en temps réel, tout en maintenant une identité cohérente sur l’ensemble du réseau.

La mise en place de la solution Deepidoo

Une fois la collaboration lancée, Deepidoo et Idéal Pneu ont déployé progressivement la solution dans les espaces d’accueil du réseau. Chaque centre a été équipé de deux écrans, positionnés de manière stratégique en fonction de la configuration du lieu : visibilité depuis le comptoir, luminosité naturelle, disposition du mobilier… Rien n’a été laissé au hasard, maximisant ainsi l’impact visuel.

Notre accompagnement personnalisé dans ces installations a permis de renforcer les liens avec Idéal Pneu et de les rassurer dans leur choix de prestataire. 

Un déploiement sur-mesure
Avant chaque installation, nos équipes s’assurent de la conformité des prérequis techniques : alimentation électrique, connectivité réseau, état des supports muraux ou plafonniers. Grâce à cette rigueur et à l’implication de nos experts sur le terrain, le déploiement s’est déroulé centre après centre dans les meilleures conditions.

Une formation pensée pour les équipes terrain
Pour garantir une prise en main fluide de la plateforme Play, chaque centre a bénéficié d’un accompagnement personnalisé. La configuration initiale a été assurée par nos soins pour que les équipes puissent se concentrer sur l’essentiel : la relation client.

Un webinaire sur-mesure, illustré d’exemples concrets et de bonnes pratiques métiers, a été organisé pour former les équipes. Enregistré et mis à disposition en replay, il sert de référence continue pour les nouveaux collaborateurs.
En complément, les équipes d’Idéal Pneu peuvent s’appuyer sur la DeepiSchool, notre centre de ressources en ligne, mis à jour en continu pour les accompagner dans leur montée en autonomie.

L’étude de cas vidéo

Le fonctionnement actuel

Dès le départ, les écrans d’affichage ont été utilisés pour diffuser des visuels de promotions, des publicités, des vidéos interactives afin de réduire le temps d’attente des clients dans les concessions. 

Suite à un développement interne de la solution, Idéal Pneu a désormais la possibilité de projeter des informations techniques sur les pneus. Les centres stockent et proposent un nombre considérable de profils différents. Aujourd’hui, toutes les caractéristiques techniques peuvent être projetées simplement sur les écrans d’affichage, ce qui facilite nettement la compréhension des clients. De plus, grâce à cette fonctionnalité, les commerciaux peuvent également projeter les devis et ainsi animer la vente grâce à une solution visuelle interactive.

Objectif : réduire la perception du temps d’attente, tout en modernisant l’image de marque.

Zoom sur la fonctionnalité Live :
Pour répondre à un besoin spécifique d’Idéal Pneu, Deepidoo a développé une fonctionnalité sur-mesure : Live.
Grâce à cette innovation, les équipes peuvent désormais :

• Projeter en un clic les caractéristiques techniques de chaque pneu, facilitant la compréhension pour les clients.
• Afficher les profils disponibles en stock, directement depuis le bureau d’accueil, sans déplacement en réserve.
• Partager un devis en temps réel à l’écran, créant un effet waouh tout en réduisant l’usage de papier.

Cette approche transforme l’écran en interface interactive au service de la relation client. Elle rend le parcours d’achat plus fluide, plus professionnel… et plus engageant.

Grâce à la flexibilité et la simplicité d’usage de la solution Deepidoo, Idéal Pneu peut facilement intégrer de nouveaux centres dans son réseau tout en assurant une communication harmonisée. Un atout clé pour accompagner leur développement tout en affirmant leur position de spécialiste sur le marché du pneumatique.

Les enseignements

Depuis 2017, Deepidoo accompagne Idéal Pneu dans la modernisation de ses points de vente et l’optimisation de l’expérience client. Un partenariat durable, fondé sur la confiance, la co-construction… et des résultats concrets.

Un déploiement progressif et structurant
À ce jour, 15 centres ont été équipés, représentant plus de 30 écrans installés dans les zones d’accueil. Ces supports permettent de dynamiser la communication, valoriser les offres commerciales, et offrir une expérience plus fluide aux clients dès leur arrivée.

Un outil de vente, pas juste de diffusion
L’écran n’est plus un simple support d’information : il est devenu un outil d’aide à la vente. Les équipes diffusent en temps réel : des visuels promotionnels, des publicités produits, des contenus interactifs pour faire patienter et informer leur clientèle.

Des bénéfices concrets en magasin

• Explications facilitées : les visuels techniques aident à la prise de décision.
• Processus de vente raccourci : tout se fait directement à l’écran, sans rupture.
• Démarche éco responsable : moins de papier, plus de digital.

Expérience homogène : un message cohérent dans tout le réseau, avec la possibilité d’ajuster les contenus localement.