Showrooming : comment y faire face ?

Showrooming : comment y faire face ?

La bête noire de n’importe quel vendeur en boutique. Il entre, scrute un produit sous tous les angles, consulte son téléphone, puis quitte le magasin…sans rien acheter. Cette scène illustre parfaitement le showrooming : cette pratique qui consiste à tester en boutique...
Comment fidéliser les clients en points de vente ?

Comment fidéliser les clients en points de vente ?

Vous qui lisez ces lignes et détenez des points de vente vous le savez, la fidélisation client est à la fois un défi et une opportunité. Il y a encore deux décennies, la fidélisation client s’appuyait principalement sur des relations directes et de proximité. Aussi...