Mettre de la musique dans un magasin, tout le monde sait le faire. Du moins, depuis 15 ans environ. Mais transformer cette musique en véritable expérience client grâce à une radio instore, c’est une autre histoire.
Construire une radio instore qui respecte le droit, parle à vos clients, diffuse des messages sonores au bon moment et se pilote à l’échelle d’un réseau…c’est un métier. Alors en tant que professionnel, vous souhaitez forcément la meilleure solution pour votre enseigne. Voici un tour d’horizon approfondi de solutions crédibles du marché, leurs forces et limites. Ceci afin de vous aider à faire un choix éclairé pour vos espaces de vente. Sachez tout de même que l’on terminera forcément par le meilleur, à savoir notre solution, donc restez jusqu’au bout !
InstoreOS
InstoreOS se présente comme la “boîte à outil pro” pour les opérateurs et intégrateurs. Avec une plateforme « all-in-one » pour gérer des radios instore à grande échelle : supervision des players, gestion de contenu, planification. L’outil vise clairement les intégrateurs, et les enseignes multi-sites qui veulent déployer l’audio en point de vente.
Points forts
- Contrôle centralisé & scalabilité (logique multi-licences, gestion de flottes).
- Approche modulaire avec paliers de fonctionnalités selon les besoins.
- Ciblage “opérateurs” : utile si vous internalisez l’animation audio d’un grand parc.
Points à surveiller
- Orienté “pro/tech” : la plateforme peut demander un peu plus d’acculturation du côté des équipes locales. Une interface pas nécessairement simple et intuitive pour les équipes, marketing notamment.
- Informations publiques limitées sur les tarifs (devis nécessaire), néanmoins cela est relativement classique pour ce segment.
C’est pour qui ? Pour des enseignes multi-pays, les franchises, les intégrateurs audio qui veulent une plateforme robuste et industrialisable.
Caliope
Caliope propose une gamme “OnAir” pour médias (TV et radio) et propose OnAir In-Store pour la musique en magasin, accompagnée de OnAir Spots pour la gestion et la programmation publicitaire. L’ADN “broadcast” se ressent : on est sur un logiciel intégré qui marie flux musical, habillage et messages commerciaux.
Points forts
- Offre complète musique + annonces sonores (nationales et locales) avec une logique de régie.
- Héritage broadcast que l’on retrouve dans le monde de la radio : planification, multi-éditions, utile pour mailler de grands réseaux.
Points à surveiller
- Interface et process plutôt pensés “opérateurs médias” que magasins : prévoir un onboarding des équipes. Sincèrement, attention les yeux, ça pique un peu au niveau de l’UI/UX.
- Tarification et intégrations détaillées à valider au cas par cas. Chaque projet est différent, il n’y a pas forcément de prix unique.
C’est pour qui ? Les retailers et centres commerciaux qui veulent coordonner finement la publicité audio en magasin (spots, promos, habillage) avec une brique musique fiable.
My Instore Radio
Un service SaaS par abonnement, qui combine la musique de fond, les messages sonores (ils proposent même l’enregistrement) ainsi qu’une partie digital signage (affichage dynamique). L’angle est clair : faciliter la vie des utilisateurs pour centraliser deux solutions, et ainsi jouer, gérer et programmer du contenu en quelques clics.
Points forts
- Prise en main rapide pour des équipes magasin, l’outil est peu technique.
- Interface unifiée audio + vidéo. C’est toujours un plus lorsqu’on s’adresse à une entreprise désireuse d’obtenir les deux solutions en même temps.
- Positionnement assumé : from local businesses to global brands.
Point à surveiller
- Moins “usine à gaz” que d’autres : c’est un atout, mais vérifiez les granularités avancées (règles métiers, compartimenter les organisations de manière fine, synchronisation multi-zones).
C’est pour qui ? Pour les enseignes qui cherchent un pack audio-annonces-écrans simple à déployer sans équipe de diffusion interne.
RadioSparx
RadioSparx revendique des centaines de playlists appelées “stations”, et une présence dans 100+ pays (retail, spas, gyms…). C’est un acteur historique (1996), néanmoins très peu connu en France. La promesse : des flux musicaux libres de droit pour un usage commercial, et une plateforme web très orientée “curation prête à l’emploi”. Ici la relation client est dématérialisée, vous n’allez pas avoir un rendez-vous physique avec les collaborateurs de cette entité. Les échanges se feront toujours via mail ou téléphone.
Points forts
- Amplitude du catalogue (plus de 600 stations) et couverture internationale.
- Playlists “occasions spéciales” (Noël, St-Valentin, Oktoberfest…) utiles pour les animations calendaires.
- Processus orienté libre de droit pour un usage professionnel. Un essai gratuit est possible.
Point à surveiller
- Logique très “préfabriqué” : c’est très bien pour démarrer rapidement. Mais c’est bien moins taillé pour une identité sonore de marque très personnalisée. En somme, si vous n’êtes pas très regardant sur ce que vous allez diffuser, pourquoi pas. Sinon…attention aux mauvaises surprises en boutique.
C’est pour qui ? Pour les acteurs qui veulent aller vite avec un large choix de playlists déjà constituées, et des besoins d’animation calendaires sur plusieurs pays.
Tshoko
Acteur français du marketing musical, Tshoko développe des identités sonores de marque. Leur solution “radio d’enseigne” s’appuie sur une plateforme web, un player (la Music Box) et des playlists annoncées comme étant souvent renouvelées. Tshoko propose aussi myTshoko, une application Android pour piloter l’ambiance sonore, et adapter la sélection en toute autonomie.
Points forts
- Approche marque-centric (identité sonore, storytelling musical).
- Écosystème matériel et logiciel simple à installer en magasin, avec pilotage local possible. Une enceinte a été récemment conçue en interne pour proposer la radio instore Tshoko.
- Une volonté d’actualisation régulière des playlists et diffusion de messages audio en complément du flux.
Point à surveiller
- Vérifier le niveau de granularité (la gestion des time zone à l’internationale, la possibilité de segmenter et combiner des plannings pour une utilisation entre le national et le local) selon vos besoins réseau.
C’est pour qui ? Les enseignes cherchant un accompagnement éditorial et une solution clé en main qui respecte l’ADN musical de la marque, tout en restant maniable en magasin.
WWM – In-Store Radio
WWM met en avant une radio instore personnalisée avec des jingles sonores, un service de production audio (le Studio). L’offre insiste sur l’accompagnement (production de spots audio) et comme vous l’avez compris car c’est quasiment toujours le cas, la gestion multi-sites.
Points forts
- Offre complète de création et de diffusion (y compris le studio de production pour les messages sonores).
- Ils sont présents sur de nombreux secteurs (retail, restaurants, hôtels, salons, etc.) ce qui permet de rassurer beaucoup de potentiels clients. Et un support 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 est annoncé (bon, on l’avoue, nous ne sommes pas allés vérifier).
Point à surveiller
- Documentation publique moins détaillée sur la technique (APIs, MDM, monitoring des players…). Un échange de cadrage est recommandé si vous souhaitez en savoir plus sur ces aspects de la solution.
C’est pour qui ? Pour les enseignes qui souhaitent externaliser la production audio dans son ensemble. À la fois les playlists musicales et la conception des annonces sonores, et s’appuyer sur un prestataire full-service.
Comment choisir ? La grille de lecture utile
Quelques indispensables pour faciliter votre prise de décision.
- Les données et les droits : s’assurer que les flux sont compatibles avec un usage commercial, et ce dans chaque pays (catalogue libre de droit ou pas, les organismes de gestion des droits, le reporting annuel des historiques de diffusion etc).
- Un pilotage intelligent du réseau : tableaux de bord, logs, règles de diffusion (horaires, superposition de différents plannings), un accès local pour n’importe quel espace de vente avec un contrôle central en complément est toujours préférable.
- Les messages sonores : en complément du flux musical, il est primordial de pouvoir intégrer ces annonces personnalisées. Gestion des spots nationaux et locaux, création d’un calendrier personnalisé et pouvant être préparé à l’avance (les soldes, les temps forts des fêtes etc), proposition de comédien(ne)s en grande quantité, et un vrai studio d’enregistrement professionnel.
- Identité sonore : Il est important d’obtenir plusieurs options. Avec une interface simple à prendre en main, vous avez la possibilité d’interagir avec vos playlists musicales. Vous pouvez également utiliser celles mises à disposition. Et si vous souhaitez un accompagnement personnalisé, l’entreprise doit pouvoir être en mesure de vous proposer une identité sonore construite autour de votre marque, de vos valeurs etc.
- Déploiement et support : le type de matériel proposé (player ou app), quid du monitoring pour les équipes IT, la gestion des SAV, la scalabilité à l’internationale etc.
Et Deepidoo dans tout ça ?
Si vous cherchez une approche qui combine stratégie sonore, pilotage centralisé, souplesse locale, et interface logiciel connectable, Deepidoo coche les cases.
Une solution complète pour que chaque point de vente diffuse la bonne ambiance…et le bon message, au bon moment.
Une identité sonore qui sert la marque
- Playlists sur-mesure construites par nos spécialistes de l’identité sonore (styles, tempos, intensité par moment de visite, saisonnalité).
- Cohérence réseau : un cadre éditorial commun, déclinable par pays, typologie de magasin, fuseau horaire ou moments de la journée.
- Évolution continue : actualisation musicale planifiée pour éviter la lassitude, intégrer des sorties pertinentes et coller à l’image de chaque enseigne. Une radio instore oui, mais qui ne lasse ni votre clientèle, ni vos collaborateurs.
Jingles et messages
- Diffusion de messages nationaux ou locaux (promos, services, info pratique). Des évènements à heure fixe peuvent être déclenchés, à la minute près.
- Planification granulaire : règles par créneau, par site, par période (soldes, fêtes, temps forts).
- Deepidoo studio : conception/rédaction, un large choix de comédien(ne)s, mixage, normalisation, le tout centralisé pour une qualité constante et des délais maîtrisés.
Pilotage centralisé + souplesse locale
- Console unifiée pour diffuser, planifier et superviser l’audio de tous vos points de vente. Le mode admin permet d’avoir une vue d’ensemble sur le parc et assure des actions groupées.
- Logs et conformité : visibilité sur ce qui a été diffusé, où et quand. Un reporting toujours intéressant pour les audits internes.
Déploiement à l’échelle
- Players audio compatibles Chrome OS (la Chrome Box) et autres environnements PC/mini-PC. Un simple ordinateur en caisse peut suffire pour s’équiper de Deepisound.
- Zéro prise de tête en boutique : connexion au système audio, profil pré-configuré, mise à jour distante.
- Supervision : statut du player, contrôle du volume à distance, redémarrage, report d’incident.
Synergies audio + vidéo (et olfactif)
- La force de Deepidoo, c’est aussi la digitalisation des points de vente via les écrans : vous pouvez synchroniser des messages audio et des campagnes vidéo pour des temps forts coordonnés (ex. lancement produit, offre flash, événement Live).
- Possibilité d’aligner l’ambiance olfactive (diffuseurs de parfums) avec la ligne éditoriale musicale et la campagne visuelle : pour une cohérence sensorielle assurée.
Opérations et calendrier retail
- Calendrier éditorial annuel : préparez vos temps forts commerciaux, marronniers, moments de vie de vos clients.
- Scénarisation par parcours : accueil doux le matin, montée d’énergie en pic d’affluence, retombée en fin de journée.
- Variantes par zone (entrée, caisse, cabines, corners) lorsque l’infrastructure le permet.
Intégrations et IT : s’insérer dans l’écosystème
- Compatibilité réseau et pratiques IT du retail (proxys, VLAN, politiques de mise à jour).
- API et connecteurs (selon périmètre projet) pour automatiser certaines programmations ou lier l’audio à d’autres briques (ex. trames de médiaplanning, synergies avec les écrans).
- Scalabilité internationale : règles horaires, langues, contenus adaptés par pays, sans perdre la cohérence centrale.
Ce que les enseignes gagnent concrètement
- Une ambiance cohérente, fatigue sonore réduite, satisfaction client en hausse.
- Un dispositif fiable, pilotable et mesurable, qui s’adapte et permet de combiner des actions locales et nationales en même temps.
En résumé
Deepidoo transforme la radio instore en média de marque et d’activation : une identité musicale sur-mesure, une diffusion cadrée et flexible, des messages parfaitement orchestrés, et des synergies avec vos écrans (et votre ambiance olfactive). Le tout à l’échelle d’un réseau retail.
Vous souhaitez en savoir plus et découvrir ce que nous pouvons réaliser pour votre enseigne ? Parlons-en !
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